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Conditions générales de réservation de votre voyage touristique

Présentation Termes et conditions

Ces termes et conditions peuvent être modifiés de temps à autre et s'appliquer directement ou indirectement (par l'intermédiaire de distributeurs) à tous nos services disponibles sur Internet, via tout appareil mobile, par courrier électronique et par téléphone. En accédant, en parcourant et en utilisant notre site Web (site mobile) ou l'une de nos applications via n'importe quelle plate-forme (collectivement dénommée la « Plateforme »), et/ou en effectuant une réservation, vous reconnaissez et acceptez que vous avez lu, compris et accepté les conditions générales énoncées ci-dessous ( y compris la déclaration de confidentialité )

il s'agit des pages, de leur contenu, de leur infrastructure et du service de réservation en ligne (y compris la facilitation du service de paiement) fourni via et via le site Web sont détenus, exploités et fournis par le site Web. www.jukadi.com est fourni pour votre usage personnel, usage non commercial uniquement, et est soumis aux termes et conditions énumérées ci-dessous. La relation que nous entretenons avec les fournisseurs de services, d'activités et de voyages est soumise à des conditions générales distinctes qui régissent la relation commerciale (B2B) que nous entretenons avec chacun des fournisseurs de voyages. Chaque fournisseur de services, d'activités et de voyages s'efforce de travailler de manière professionnelle avec jukadi.com lorsqu'il propose ses produits ou services via notre site Web jukadi.com, que leur produit ou service soit fourni à une entreprise (« B2B ») et/ou à un consommateur (« B2C »). ). Veuillez noter que les fournisseurs de services,

Portée et nature de notre service

A partir du moment où vous effectuez votre réservation de vol, nous agissons uniquement en tant qu'intermédiaire entre vous et le Prestataire (le Fournisseur). Nous envoyons les détails pertinents de votre réservation de voyage au fournisseur de voyage ou au fournisseur Jukadi.com concerné (fournisseurs de voyages, sociétés liées et fournisseurs), et vous envoyons un e-mail ou un SMS de confirmation au nom du fournisseur de voyage ou du fournisseur de services (fournisseur). jukadi.com ne vend (revente), loue ou propose aucun produit ou service (voyage) sur son site jukadi.com ou à toute autre société. et vous envoyer un e-mail ou un SMS de confirmation au nom du fournisseur de voyage ou du fournisseur de services (fournisseur). jukadi.com ne vend (revente), loue ou propose aucun produit ou service (voyage) sur son site jukadi.com ou à toute autre société. et vous envoyer un e-mail ou un SMS de confirmation au nom du fournisseur de voyage ou du fournisseur de services (fournisseur). jukadi.com ne vend (revente), loue ou propose aucun produit ou service (voyage) sur son site jukadi.com ou à toute autre société.

Nous vous fournissons les termes et conditions suivants et notre politique de réservation sur notre site Web www.jukadi.com

Ce qui doit être lu attentivement avant de faire votre réservation avec nous via le système de réservation en ligne atjukadi.com, API Link, les méthodes de réservation manuelles traditionnelles ou tout ce qui précède. PARCE QUE VOUS SEREZ LIÉ PAR CES TERMES ET CONDITIONS, VEUILLEZ LES LIRE ATTENTIVEMENT ; Il énonce nos droits et obligations en la matière et explique comment obtenir au mieux nos services et comment effectuer diverses réservations.

jukadi.com® est le nom commercial d'une société à responsabilité limitée basée en République arabe d'Égypte, qui vous donne la possibilité d'utiliser le produit jukadi.com via le système de réservation électronique sur notre plateforme en ligne et l'adresse de son site Web est www.jukadi. .com. jukadi.com ou API Link. jukadi.com agit en tant qu'agent pour les fournisseurs sous contrat (par exemple : fournisseurs d'hébergement, hôtels, voyagistes, sociétés de location de voitures, sociétés de transport, sociétés de guides touristiques) avec lesquels vous réservez. En conséquence, les termes et conditions de chaque fournisseur s'appliqueront à votre réservation, et une copie de ces termes et conditions est fournie sur demande. Vous pouvez consulter les termes et conditions d'EPS ici.

Veuillez vous référer aux sections de ces termes et conditions qui vous concernent et la façon dont vous accédez au Sitejukadi.com

La société maintientjukadi.com SRL se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces termes et conditions sans préavis. Cela n'affectera pas les réservations effectuées, sauf indication contraire (par exemple, les modifications apportées aux taxes gouvernementales ou similaires). La dernière version sera toujours disponible sur le système de réservation en ligne jukadi.com et en accédant au site et en accédant à nos services de quelque manière que ce soit, vous acceptez la dernière version disponible des Conditions générales. Ceux qui ne peuvent pas accéder au système de réservation en ligne jukadi.com en seront informés.

Veuillez noter que dans tous les cas, l'invité/passager soumettant une demande de réservation sur notre Plateforme doit être âgé de 18 ans ou plus au moment où la demande de réservation est soumise. Le demandeur de réservation conclut un contrat avec le fournisseur et est responsable de l'exactitude des informations fournies à l'agent sur ses autres voyageurs/invités, y compris la prononciation correcte des noms et titres, l'âge, les informations de passeport et de visa, et de s'assurer que le voyage complet et valide une assurance est disponible pour toutes les personnes voyageant.

Responsabilité d'évacuation

Les informations sur ce site Web ou les logiciels, produits ou services qu'il propose peuvent être inexacts ou contenir des erreurs typographiques. Donc, n'offrez pas de responsabilité limitée companyjukadi.com ne donne aucune garantie quant à l'exactitude de ces informations et n'assume aucune responsabilité pour toute erreur dans les informations ou les données des hôtels, centres de villégiature, compagnies aériennes, villas, voitures, activités, vols, voyages, locataires immobiliers. , les détails du transfert aéroport et les autres services de voyage proposés par ce site Web (y compris (y compris, mais sans s'y limiter, les photos, les listes d'installations hôtelières, les spécifications générales des services, les activités, etc.), car la plupart de ces informations sont fournies par les fournisseurs. affichés par le site des hôtels, centres de villégiature ou villas ne sont que des directives générales et jukadi.com SRL ne garantit pas l'exactitude de ces évaluations. Les informations sur le site sont susceptibles de changer périodiquement. jukadi.com SRL et/ou ses fournisseurs peuvent apporter des améliorations ou des modifications à ce site à tout moment.

N'offrez pas à companyjukadi.com SRL et/ou ses fournisseurs ne font aucune déclaration quant à l'adéquation des informations, logiciels, produits et services contenus sur le site Web à quelque fin que ce soit, et l'inclusion ou la mise en vente de tout produit ou service sur ce site Web. n'est pas une approbation ou une recommandation par jukadi.com SRL sur ces services et produits. jukadi.com SRL utilisera le soin et les efforts nécessaires pour mettre en œuvre les services inclus dans le site. Jukadi.com SRL et/ou ses fournisseurs déclinent par la présente toutes les garanties, termes et conditions relatifs aux informations, logiciels, produits et services, y compris toutes les garanties et conditions implicites de leur qualité, adéquation à un usage particulier, titre et non-contrefaçon. Sociétés de transport, stations touristiques, hôtels et services d'hébergement, voyagistes, sociétés de location de voitures, les entreprises touristiques et autres fournisseurs qui fournissent du tourisme ou d'autres services sont des entrepreneurs indépendants et ne sont pas des agents ou des employés de jukadi.com SRL, et jukadi.com n'est pas responsable de jukadi.com RESPONSABILITÉ LIMITÉE POUR L'ACTION DE TOUT FOURNISSEUR OU POUR TOUTE ERREUR, AUTREMENT , GARANTIE, GARANTIE, VIOLATION OU NÉGLIGENCE OU RESPONSABILITÉ POUR TOUTE BLESSURE CORPORELLE, MORT, DOMMAGE MATÉRIEL, DOMMAGES OU DÉPENSES DÉCOULANT DE CE QUI PRÉCÈDE. La Société n'a aucune obligation et ne remboursera aucun montant en cas de retard, d'annulation de réservation, de surréservation, de grève, de force majeure ou de toute autre cause indépendante de sa volonté, ni ne supportera de frais supplémentaires ou de responsabilité en cas de défaut ou de retard ou de changement. de destination ou toute action de tout gouvernement ou organisme gouvernemental. la société ne supportera pas jukadi. com SRL l'un de ses fournisseurs sera responsable de tout dommage indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif résultant de l'utilisation, du retard dans l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser ce site Web, ou de la responsabilité d'obtenir des informations ou logiciels ou produits ou services via ce site Web (y compris, sans s'y limiter, l'impossibilité d'utiliser, la perte de profits, la perte de données, de disponibilité ou d'opportunité), que ce soit à la suite d'une rupture de contrat, d'un délit, d'une responsabilité stricte ou autre, même s'il vient à la connaissance des employés de la Société jukadi.com SRL ou de ses fournisseurs peuvent causer des dommages. Sauf en ce qui concerne la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles pour lesquelles aucune limite d'indemnisation ne s'applique. Jukadi ours. com SRL et ses fournisseurs sont responsables des pertes directes résultant de l'utilisation du site Web, que ce soit à la suite d'une rupture de contrat, d'un délit, d'une responsabilité stricte ou autre, jusqu'à un maximum de la valeur totale de la transaction pour laquelle la réclamation est faite pour tout cas ou groupe de cas connexes. Cela n'affectera pas vos droits statutaires en tant que consommateur.

Paiements

Les prix des services réservés sur le site Web jukadi.com doivent être payés à jukadi.com, qui reçoit ces paiements au nom des fournisseurs sous contrat avec la société et qui affichent leurs services et activités sur notre site Web jukadi.com. Le paiement peut également être demandé par plusieurs parties (comme cela sera indiqué sur le relevé bancaire ou de carte de crédit du client), mais le montant total demandé ne dépassera pas le prix total de tous les services.

Le client doit fournir les détails de sa carte de paiement, et souvent la société devra à jukadi.com SRL ou au fournisseur de vérifier : (a) la validité de la carte de paiement (en demandant un paiement de valeur nominale à rembourser dans quelques jours ou déduit du montant final payé au fournisseur), et (b) la disponibilité des fonds sur la carte de paiement (confirme la banque qui a émis la carte de crédit du client).

Carte de crédit ou virement bancaire

Lorsque l'option est disponible et applicable, des organisateurs de voyages, des entreprises ou des fournisseurs spécifiques sous contrat avec nous offrent la possibilité de payer les réservations pour les activités, les voyages et les services fournis sur le site Web (en tout ou en partie et comme spécifié conformément à la politique de paiement du prestataire de services) au prestataire lors du processus de réservation via des modes de paiement sécurisés en ligne (et tous tels que fournis et pris en charge par votre banque). get upjukadi.com peut traiter les paiements pour certains services et produits (par l'intermédiaire de processeurs de paiement tiers) (c'est-à-dire un service de traitement des paiements) au choix du fournisseur de voyage ou du fournisseur (en aucun cas jukadi.com n'agira en tant que marchand de enregistrer du tout). Le paiement sera traité en toute sécurité à partir de votre carte de crédit ou de débit vers le compte du fournisseur de services que vous avez réservé sur notre site Web www.jukadi. com via un processeur de paiement tiers. Tout paiement ainsi traité en faveur du Prestataire (Fournisseur) représente, dans chaque cas, un paiement pour la valeur de réservation (ou une partie de la valeur) par vous pour le service ou le produit spécifié dans le paiement final (libération de paiement ) pour ces prix (ou une partie de ceux-ci) qui sont payables, et vous n'avez pas droit à un remboursement de ces paiements.

Pour certains tarifs (non remboursables) ou offres spéciales, veuillez noter que le paiement aux fournisseurs peut être requis par virement bancaire (le cas échéant) ou par votre carte de crédit, vous pouvez donc être pré-autorisé ou facturé (parfois non remboursable). effectuer une réservation de vol ou de service sur notre site jukadi.com. Veuillez vérifier les détails (de réservation) de votre produit ou service sélectionné en détail pour de telles conditions avant de faire votre réservation de vol. Vous ne pouvez pas tenir jukadi.com responsable des frais (autorisés, (présumés) non autorisés ou erronés) par le fournisseur de voyage ou le fournisseur de services (fournisseur) et aucune valeur de frais valides et autorisés ne peut être facturée par jukadi.com Le fournisseur de voyage ou Le fournisseur de services (fournisseur) (y compris les tarifs prépayés, les non-présentations et les annulations rentables) débitera votre carte de crédit.

En cas de fraude ou d'utilisation non autorisée de votre carte de crédit par des tiers, la plupart des banques et sociétés émettrices de cartes de crédit prendront le risque et couvriront tous les coûts résultant d'une telle fraude ou utilisation abusive. Parfois, cela peut être soumis à des frais (principalement 20 $ ou l'équivalent dans votre devise locale). Dans le cas où votre banque ou société de carte de crédit déduit votre paiement en raison d'une transaction non autorisée résultant d'une réservation effectuée sur notre plateforme, nous paierons le montant qui vous est dû à condition que le montant total ne dépasse pas 20 $ (ou l'équivalent dans votre monnaie locale). Afin que nous puissions vous indemniser, assurez-vous de signaler cette fraude en informant votre fournisseur de carte de crédit (conformément à leurs règles et conditions de signalement), puis veuillez nous contacter immédiatement.

Prépaiement, Annulation, No Show, Conditions détaillées

Les conditions générales de livraison/achat/utilisation/transport du Voyage ou du Prestataire peuvent être obtenues auprès du Prestataire concerné (Fournisseur). La politique générale d'annulation et de non-présentation de chaque fournisseur est disponible sur notre site Web sur les pages contenant les informations, l'activité ou le service du fournisseur de voyage, pendant le processus de réservation et dans la carte ou le message électronique de confirmation de réservation. Veuillez noter que certains tarifs, frais et offres spéciales ne peuvent être annulés, remboursés ou modifiés. Le fournisseur de circuits, de services ou les fournisseurs généralement contractés avec nous peuvent déduire les taxes de séjour/de tourisme applicables en cas d'annulation non gratuite ou de non-présentation. Veuillez vérifier attentivement les informations (de réservation) du produit ou du service pour une telle condition avant de commencer à faire votre réservation. Veuillez noter qu'une réservation de vol qui nécessite un acompte ou un paiement (en tout ou en partie) peut être annulée (sans préavis ni avertissement spécifique) dans la mesure où le(s) montant(s) (restant) concerné(s) ne peuvent pas être entièrement perçus sur le date de paiement conformément à la politique de paiement applicable Par le fournisseur du vol ou du service et de la réservation. Les politiques de prépaiement et d'annulation peuvent varier selon l'article, le produit ou le service pour chaque vol. Veuillez lire les conditions détaillées (sous Types de voyage ou au bas de chaque page de fournisseur sur notre plate-forme) ainsi que les informations importantes sur votre confirmation de réservation pour plus d'informations sur les politiques supplémentaires qui peuvent être appliquées par le fournisseur de voyages, les services ou les fournisseurs d'hébergement de hôtels, appartements et villas (par exemple : en ce qui concerne les conditions d'âge et le dépôt de garantie, conditions non remboursables/frais supplémentaires pour les réservations de groupe, lits supplémentaires/pas de petit-déjeuner gratuit, animaux de compagnie/types de carte acceptés). Les retards de paiement, les informations bancaires erronées, les informations de carte de crédit ou de débit, les cartes de crédit/débit invalides ou les fonds insuffisants sont à vos risques et périls et vous n'aurez peut-être pas droit à un remboursement ou à un paiement anticipé (non remboursable) sauf approbation ou autorisation du fournisseur en vertu de la politique de paiement (avance) et l'annulation. concernant les conditions d'âge et le dépôt de garantie, les politiques non remboursables/frais supplémentaires pour les réservations de groupe, les lits d'appoint/pas de petit-déjeuner gratuit, les animaux de compagnie/types de carte acceptés). Retard de paiement, informations bancaires, de crédit ou de débit erronées, les cartes de crédit/débit invalides ou les fonds insuffisants sont à vos risques et périls et vous n'aurez peut-être pas droit à un remboursement ou à un paiement anticipé (non remboursable) à moins d'être approuvé ou autorisé par le fournisseur en vertu de la politique de paiement (avance) et d'annulation. concernant les conditions d'âge et le dépôt de garantie, les politiques non remboursables/frais supplémentaires pour les réservations de groupe, les lits d'appoint/pas de petit-déjeuner gratuit, les animaux de compagnie/types de carte acceptés). Les retards de paiement, les informations bancaires erronées, les informations de carte de crédit ou de débit, les cartes de crédit/débit invalides ou les fonds insuffisants sont à vos risques et périls et vous n'aurez peut-être pas droit à un remboursement ou à un paiement anticipé (non remboursable) sauf approbation ou autorisation du fournisseur en vertu de la politique de paiement (avance) et l'annulation. conditions non remboursables/frais supplémentaires pour les réservations de groupe, lits supplémentaires/pas de petit-déjeuner gratuit, animaux de compagnie/types de carte acceptés). Les retards de paiement, les informations bancaires erronées, les informations de carte de crédit ou de débit, les cartes de crédit/débit invalides ou les fonds insuffisants sont à vos risques et périls et vous n'aurez peut-être pas droit à un remboursement ou à un paiement anticipé (non remboursable) sauf approbation ou autorisation du fournisseur en vertu de la politique de paiement (avance) et l'annulation. conditions non remboursables/frais supplémentaires pour les réservations de groupe, lits supplémentaires/pas de petit-déjeuner gratuit, animaux de compagnie/types de carte acceptés). Les retards de paiement, les informations bancaires erronées, les informations de carte de crédit ou de débit, les cartes de crédit/débit invalides ou les fonds insuffisants sont à vos risques et périls et vous n'aurez peut-être pas droit à un remboursement ou à un paiement anticipé (non remboursable) sauf approbation ou autorisation du fournisseur en vertu de la politique de paiement (avance) et l'annulation.

Si vous souhaitez consulter, modifier ou annuler votre réservation de vol, votre activité, votre hébergement ou tout autre service répertorié sur notre site Webjukadi.com, veuillez vous référer à votre e-mail de confirmation de réservation et suivre les instructions qui s'y trouvent. Veuillez noter que vous pouvez payer pour l'annulation conformément à la politique d'annulation (prépaiement) et de non-présentation du fournisseur de vol ou que vous n'êtes soumis à aucun paiement d'un montant déjà payé (à l'avance). Nous vous recommandons de lire attentivement la politique d'annulation, de (pré)paiement et de non-présentation relative à l'hébergement avant de faire une réservation et n'oubliez pas de vérifier les paiements à venir à temps, comme requis pour la réservation concernée.

Si vous rencontrez une arrivée tardive ou retardée à la date d'enregistrement ou si des invités arrivent le lendemain, assurez-vous d'informer le fournisseur de vol (à temps / rapidement) afin qu'il puisse connaître votre heure d'arrivée prévue pour éviter d'annuler (réserver) votre vol ou en payant des frais de non-paiement. Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider si nécessaire en informant le fournisseur. n'accepte pasjukadi.com n'a aucune responsabilité pour les conséquences du report de votre arrivée ou des frais associés à l'annulation ou aux non-présentations à déduire par le fournisseur de vol.

compensation

Vous acceptez d'assurer la société jukadi.com SRL et ses sociétés affiliées, fournisseurs, dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toutes les réclamations, causes d'action, réclamations, recouvrements, pertes, dommages, amendes, pénalités et autres coûts et dépenses de toute nature ou nature, y compris, mais sans s'y limiter, la limitation des frais comptables et juridiques raisonnables réclamés par des tiers en raison de :

a) votre violation des termes et conditions de ce site Web ou des avis ou documents qui y sont mentionnés,

b) votre violation de toute loi ou des droits d'autrui,

c) Votre utilisation de ce site Web. Aucune utilisation illégale ou interdite de ce site Web n'est autorisée.

Afin d'utiliser ce site Web, vous engagez la responsabilité limitée de tojukadi.com à ne pas utiliser ce site Web à d'autres fins illégales ou interdites par ces termes, conditions et avis.

Liens hypertextes vers des sites tiers

Ce site Web peut contenir des hyperliens vers d'autres sites Web exploités par des parties autres que jukadi.com SRL. Ces liens sont fournis à titre de référence uniquement, jukadi.com SRL ne contrôle pas ces sites et n'est pas responsable de leur contenu ou de leur utilisation. L'utilisation par Jukadi.com SRL de ces liens vers d'autres sites Web n'est en aucun cas une approbation ou une approbation des documents contenus dans ces sites Web ou interprétés comme affiliés aux sociétés qu'ils exploitent.

Assurance

N'offrez aucune assurance responsabilité limitée companyjukadi.com aux voyageurs contre toute perte matérielle ou assurance maladie pendant les voyages, l'hébergement, les voyages ou l'utilisation de tout service que nous proposons sur le site Web maintenant ou plus tard offert par le site, et les voyageurs sont invités à obtenir leur propre assurance maladie pendant le voyage, comme il se doit Chaque voyageur est tenu d'obtenir une couverture d'assurance appropriée qui couvre tous les frais d'annulation imprévus ou les frais médicaux encourus par le voyageur lors d'un voyage loin de chez lui (sous réserve d'approbation), les réclamations en responsabilité civile, la perte d'argent et Suite. Nous vous recommandons de souscrire une police d'assurance lors de la réservation de votre croisière pour obtenir une couverture d'assurance contre les éventuels frais d'annulation.

Passeports et visas

Tous les voyageurs doivent avoir un passeport valide et valide et les personnes voyageant avec un passeport familial doivent voyager avec le titulaire du passeport. Avant de voyager, passez en revue les exigences en matière de visa au bureau du consulat de votre destination touristique dans votre pays ou sur les sites Web officiels.

En cas de retard dans votre demande de réservation, veuillez vous assurer de disposer de suffisamment de temps pour obtenir les visas nécessaires si nécessaire. Vous devez vous assurer que vous disposez d'un passeport et d'un visa valides et valides à temps, et aucune entreprise n'assumera la responsabilité de jukadi.com SRL ou de l'un de ses fournisseurs décline toute responsabilité pour votre non-voyage en raison de votre non-respect de toutes les exigences en matière de passeport, de visa ou d'immigration.

des prix

Tous les prix sont sous réserve de disponibilité et de confirmation finale du fournisseur. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la politique des prix dans leurs conditions de réservation. Nous nous réservons également le droit de modifier les prix des visites, activités, hébergements ou autres services proposés sur notre site Web. Vous serez informé des tarifs en vigueur des voyages touristiques et de toutes les activités et services que vous souhaitez réserver avant de confirmer le contrat conclu par notre intermédiaire entre vous et les fournisseurs contractants avec nous. parfait.

Dans le cas où nous ne recevrions pas la totalité du montant à temps, nous pourrons considérer la réservation comme annulée par le client et dans ce cas nous conserverons l'acompte de réservation ou tout acompte en fonction des frais d'annulation qui nous sont dus, et certains hôtels peuvent imposer des échéanciers de paiement différents à des dates spécifiques et ne pas nous en informer Ce n'est qu'après confirmation de votre réservation, et si cela s'applique à votre réservation, nous vous informerons dès que l'hôtel nous informera de cette exigence.

Les prix des resorts, hôtels, villas, excursions, toutes activités, services sur mesure et programmes de guides touristiques peuvent varier en fonction des fluctuations des taux de change sur le marché, sachant que les prix indiqués sur notre site sont à titre indicatif et sens uniquement, et pour les derniers prix, veuillez vous connecter sur www.jukadi.com

Confirmation de réservation en ligne

Tous les voyages organisés et tous les services, activités et hébergements inclus dans ce site Web sont soumis à disponibilité, en particulier après avoir effectué une réservation en ligne, il est hautement improbable que votre réservation ne soit pas disponible, mais en raison de la possibilité occasionnelle que cela se produise, nous réserve le droit d'annuler votre réservation en ligne dans les 24 heures et de rembourser l'intégralité de l'argent que vous avez payé. Nous vous conseillons fortement d'attendre un email de notre part pour confirmer votre réservation avant de réserver vos billets d'avion. Vous recevrez un e-mail ou un message SMS sur votre téléphone portable enregistré dans nos dossiers sur le système dans les 24 heures suivant la soumission de votre demande de réservation. Nous ne recevrons aucun paiement de votre part tant que votre réservation ne sera pas confirmée. Si la réservation est rejetée par le fournisseur contractant avec nous,

Excursions et visites facultatives

Toutes les excursions, visites facultatives, locations de voitures et autres services similaires qui ne sont pas inclus dans les itinéraires prépayés et réservés sont aux seuls risques des clients. Et ne supportez pas la sociétéjukadi.com SRL n'a aucune responsabilité légale pour les voyages, visites, locations de voitures et autres services et activités réservés localement avec un partenaire local de jukadi.com SRL, des sociétés de manutention ou des représentants de service.

Horaires de vol et ajustement des voyages touristiques

Tous les horaires de vol sont provisoires et sujets à changement. Cependant, vous serez informé à l'avance de tout changement important conformément aux termes de la réservation de votre fournisseur. Parfois, votre fournisseur peut être amené à modifier votre itinéraire, que ce soit en termes d'hébergement, de service ou de date. En cas de changement, votre fournisseur aura des instructions claires sur ses conditions de réservation.

Annulations

Dans le cas où vous devez annuler ou modifier votre voyage touristique, veuillez contacter immédiatement la société à responsabilité limitée companyjukadi.com, où nous demandons au demandeur de réservation de fournir une confirmation écrite d'annulation/modification de la réservation. Des frais d'annulation/modification s'appliquent et augmentent à mesure que la date d'annulation/modification approche de la date de départ jusqu'à 100 %. Les conditions de la réservation de votre fournisseur traiteront du taux des frais d'annulation/de modification applicables. Nous confirmerons le taux des frais applicables dès réception des instructions écrites de votre part pour annuler ou modifier le vol. Dans tous les cas d'annulation, les règles d'annulation de nos fournisseurs en plus des frais administratifs de jukadi.com SRL s'appliqueront.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur les frais d'annulation du fournisseur sur la page de chaque complexe, hôtel, villa, activité et service fourni sur notre site Web.jukadi.com, bien que cela varie d'un endroit à l'autre.

Les remboursements sont toujours émis dans la devise dans laquelle la réservation a été payée. Comme indiqué sur la page de départ lors de la réservation et dans l'e-mail de confirmation, « Vos taux en devise locale sont uniquement indicatifs et sont basés sur le taux de change actuel. Les taux réels sont indiqués en USD, qui est la devise du contrat de réservation. " Le montant du remboursement dépend du taux de change. Lorsque nous vous remboursons, le montant que vous obtenez reflète le taux de change le jour où nous émettons le remboursement et non le taux de change au moment de la réservation initiale. Les taux de change changent constamment, de sorte que le montant que vous obtiendrez en remboursement ne correspondra pas à ce qui a été payé.

Nous nous réservons également le droit d'annuler votre réservation si nous ne recevons pas le montant total dans les délais requis.

Logiciel disponible sur ce site

La société maintientjukadi.com SRL et ses fournisseurs ont des droits sur tout logiciel disponible au téléchargement à partir de ce site Web, et l'utilisation de ce logiciel est soumise aux termes du contrat de licence d'utilisateur final (le cas échéant) qui accompagne ou est inclus avec le logiciel (ci-après dénommé « Contrat de licence »). Il vous est interdit d'installer, de copier ou d'utiliser tout logiciel qui accompagne ou est inclus dans le présent contrat de licence sans avoir d'abord accepté les termes du contrat de licence.

En ce qui concerne tout logiciel qui n'est pas accompagné d'un accord de licence, jukadi.com Limited Liability accorde par la présente à l'utilisateur une licence personnelle et valide pour l'utiliser dans le but d'afficher et d'utiliser ce site Web à la lumière de ces termes et conditions et non pour à toute autre fin, et votre installation, copie ou utilisation du logiciel constitue votre accord à être lié par les termes et conditions de cette licence.

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Vous reconnaissez que le Logiciel et toute documentation ou information technique qui l'accompagne sont soumis aux lois et réglementations de contrôle des exportations d'Angleterre et du Pays de Galles. Vous acceptez également de ne pas exporter ou réexporter le Logiciel, directement ou indirectement, vers des pays soumis à des restrictions d'exportation depuis l'Angleterre et le Pays de Galles.

Destinations de voyage

Bien que la plupart des voyages touristiques, y compris les voyages vers des destinations internationales, se déroulent sans incident, les voyages vers certaines destinations peuvent comporter certains risques. Donc, les voyageurs à responsabilité limitée de votre société jukadi.com doivent examiner tous les avertissements ou alertes de voyage émis par la section des conseils aux voyageurs du bureau des affaires étrangères de votre pays de résidence actuel avant de réserver des visites ou toute activité que vous souhaitez entreprendre vers des destinations internationales. Des informations sur la situation des différents pays et le niveau de risque associé à un voyage touristique vers certaines destinations internationales peuvent être obtenues sur le site Web du bureau des affaires étrangères de votre pays. Les voyageurs peuvent également obtenir des conseils de santé sur le site Web du ministère de la Santé de votre pays. Pour obtenir un conseil sanitaire concernant votre voyage touristique, veuillez contacter votre médecin ou le ministère de la Santé. De plus, jukadi propose des voyages.

Conseils médicaux et vaccination

Veuillez demander l'avis de votre médecin sur des informations spécifiques liées à votre voyage.

Services hôteliers / resorts / propriétés

Le client reconnaît que chaque hôtel/resort/villa est directement responsable de la disponibilité des services et fonctionnalités énumérés en rapport avec celui-ci et, en conséquence, la société à responsabilité limitée n'est pasjukadi.com a une responsabilité limitée pour l'indisponibilité de ces services ou fonctionnalités pendant son séjour. à l'hôtel/complexe/villa, et n'assume aucune responsabilité légale en ce qui concerne les descriptions de l'hôtel/complexe/villa, et donc si l'un des services ou caractéristiques est d'une importance particulière pour Vous devez vérifier avec jukadi.com ou l'hôtel /resort/villa/fournisseur directement pour savoir si ce service ou cette fonctionnalité sera disponible ou non pour vous pendant votre séjour ; Certains de ces services peuvent ne pas être disponibles pour tous les types de chambres, par exemple les piscines, les plages et la climatisation peuvent n'être disponibles qu'à certaines saisons de l'année et pas à d'autres, vous devez donc vérifier si ces services seront disponibles pendant votre séjour. Veuillez noter que les heures d'enregistrement varient d'un pays à l'autre et d'un hôtel à l'autre, et se situent généralement entre midi et 16h00.

Les photographies et images du site reflètent la qualité des services touristiques que nous proposons. Généralement, toutes ces photos ont été prises pendant la saison estivale, qui est la haute saison (de juin à août).jukadi.com ltd fait de son mieux pour s'assurer que les images utilisées sont représentatives des services touristiques que nous proposons et pour mettre à jour ces images , mais nous ne pouvons garantir leur exactitude, car les images ne reflètent pas nécessairement une saison particulière et la chambre réservée peut être différente des images En raison des différents types de chambres, il existe par exemple des chambres standard, des chambres supérieures, des chambres de luxe, etc. jukadi.com SRL s'efforce de fournir les chambres mentionnées dans la demande de réservation, parfois une chambre avec un lit double peut être échangée contre une chambre avec deux lits.

Bien que la société jukadi.com SRL s'efforce de tenir ses clients informés des derniers développements avant le début de leurs vacances, elle n'est cependant pas responsable de fournir des informations à jour concernant certains travaux de construction pouvant avoir lieu sur le hôtels, centres de villégiature et villas répertoriés sur jukadi.com par exemple, veuillez noter que cela est autorisé. ou de tels travaux par des tiers, mais dans Si des travaux de construction sont effectués dans les bâtiments et les terrains du même hôtel/resort/villa que vous avez réservé avec JUKADI.COM sans que votre connaissance préalable n'affecte votre plaisir de vos vacances, vous devez informez-nous immédiatement (en envoyant un e-mail àcustomer.services@jukadi.comPour vous proposer un hôtel alternatif dans une zone proche ou vous proposer d'autres options, nous pourrons résoudre tout problème immédiatement. Le défaut de nous en informer immédiatement peut invalider toute réclamation future.

Avis, commentaires et contenu des utilisateurs

peut poserJUKADI.COM est un service qui permet aux utilisateurs du site Web de publier leurs opinions, commentaires et autres documents relatifs aux hôtels, aux expériences de voyage et à d'autres vacances (« Matériels d'utilisateur »), à condition que l'utilisateur renonce à tous les droits de propriété qu'il pourrait avoir sur le matériel de l'utilisateur, et jukadi.com peut utiliser, copier, distribuer et mettre à disposition ce matériel librement sur tout support et sous toute forme sans l'autorisation préalable de l'utilisateur « client ». Lors de la fourniture de ce service, l'utilisateur « Client » doit expressément accepter de n'envoyer que du matériel approprié à ce service et de se conformer aux termes et conditions de l'utilisateur et aux directives d'accompagnement disponibles sur le site Web. L'utilisateur s'engage également à indemniser jukadi. com a une responsabilité limitée pour tous les dommages, pertes, les frais et dépenses liés aux réclamations intentées par des tiers contre la société s'ils sont causés par ou en relation avec la violation des conditions d'utilisation liées à ce service. L'utilisateur « client » reconnaît et s'engage spécifiquement lors de l'utilisation de ce service :

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2) examiner l'exactitude des soumissions d'utilisateurs à la date de publication ;

3) que le matériel utilisateur fourni par le « client » est sans préjudice de toute disposition des conditions d'utilisation, des directives ou des politiques de jukadi.com SRL (telles qu'applicables de temps à autre);

4) qu'il ne publiera pas, intentionnellement ou par négligence, des informations préjudiciables ou irrespectueuses envers toute personne ou son entreprise et en particulier ne publiera aucun commentaire, information ou matériel faux, malveillant, diffamatoire, offensant ou indécent, ou tout commentaire ou information qui pourrait être pris à ce sujet raisonnablement ;

5) ne pas agir de quelque manière que ce soit dans le but de tromper ou d'induire en erreur et de ne pas se livrer ou encourager une activité frauduleuse ou illégale ;

6) Ne pas publier ou distribuer des informations ou des documents appartenant à un tiers sans le consentement écrit exprès de ce tiers.

Étant donné que la société jukadi.com SRL ne modifie pas les documents soumis par l'utilisateur, elle n'assumera aucune responsabilité conformément aux dispositions de la loi pour les documents de l'utilisateur ou leur publication, utilisation ou distribution, en outre, jukadi.com SRL ne vérifie pas la validité des opinions ou des commentaires donnés, approuvés ou approuvés par tout Contenu utilisateur puisqu'ils représentent les opinions personnelles des personnes qui les ont soumis, par conséquent, toutes les décisions prises sur la base des opinions et des commentaires offerts par le Service sont à vos risques et périls, et jukadi .com SRL se réserve le droit de refuser de publier ou de supprimer tout matériel utilisateur (sans préavis) avant pour quelque raison que ce soit à sa seule discrétion, y compris, sans limitation, si jukadi.com SRL reçoit une plainte d'un tiers et/ou a des raisons de croire que il y a une violation des conditions d'utilisation.Si vous avez une plainte concernant des opinions, des commentaires ou des documents publiés sur ce site Web jukadi.com, vous devez formuler cette plainte par écrit (avec autant d'informations sur les faits que possible) viae-mailcomplaints@jukadi.com Veuillez noter que jukadi.com SRL se réserve le droit de demander des informations supplémentaires concernant la nature de cette plainte et peut demander la vérification de l'identité de l'utilisateur si nécessaire.

Service client et traitement des réclamations

Les demandes de renseignements et de renseignements doivent être envoyées à l'adresse e-mail suivante : customer.services@jukadi.com

Pour les réclamations, envoyez un e-mail complaints@jukadi.com lorsque de telles réclamations sont reçues au nom du fournisseur, et pour faciliter l'examen des réclamations, il est recommandé aux clients de soumettre leur réclamation dans les 28 jours suivant la fin de la réservation du service le notre site jukadi.com

Généralement, les réclamations seront traitées si les problèmes mentionnés sont signalés en envoyant un e-mail acomplaints@jukadi.com pendant le vol ou le lieu de résidence (ou dès que cela est raisonnablement possible), ou à la compagnie aérienne si le litige survient pendant le vol aller ou vol de retour, jusqu'à ce que des mesures soient prises pour résoudre le problème et réduire les dommages causés au client, cependant, des exceptions peuvent survenir en fonction des circonstances.

Les plaintes concernant la perte, le vol ou les dommages aux bagages, vêtements ou biens personnels qui ne sont pas sous le contrôle du client pendant son séjour doivent être adressées à la compagnie aérienne ou à l'hôtel ou vous pouvez déposer un rapport au poste de police le plus proche de votre lieu actuel de résidence. résidence.

plaintes

Si vous rencontrez un problème pendant vos vacances, veuillez en informer immédiatement le fournisseur concerné avec lequel vous avez réservé via la Plateforme (par exemple, hôtelier, voyagiste local, hébergeur, opérateur de navette aéroport, etc.) et le représentant de la station, en Il cherchera à résoudre les problèmes, et dans le cas où votre problème ne peut pas être résolu localement, veuillez faire un suivi dans les 28 jours suivant votre retour à votre domicile en écrivant à notre service clientèle.jukadi.com SRL, en fournissant votre référence de réservation numéro et toutes les informations pertinentes.

Veuillez garder la lettre brève et précise ; Cela nous aidera à identifier rapidement vos problèmes et à vous fournir notre réponse rapidement. Il est fortement recommandé de contacter rapidement le fournisseur et notre représentant et de remplir le rapport pendant votre séjour au complexe ou à l'hébergement, car votre non-respect de cette procédure simple peut nous empêcher d'examiner et de résoudre votre plainte pendant que vous êtes au complexe et donc peut affecter vos droits en vertu de ce contrat.

Pour les réclamations de non-exécution du vol conformément au contrat, elle doit être adressée dans les 28 jours suivant la fin du voyage comme stipulé dans le contrat, à l'e-mail customer.services@jukadi.com Les réclamations doivent être faites en écrit dans l'intérêt du client, et le délai de prescription (le délai prescrit pendant lequel les réclamations sont faites) commence le jour où le voyage doit se terminer conformément au contrat.

clauses générales

Cet accord est régi par les lois de la République arabe d'Égypte. Vous acceptez par la présente que les tribunaux égyptiens de la République arabe d'Égypte auront compétence exclusive sur tous les litiges découlant de ou en relation avec l'utilisation de ce site Web, et que l'utilisation de ce site Web n'est autorisée dans aucune juridiction qui ne met pas en œuvre toutes les dispositions de ces termes et conditions, y compris, mais sans s'y limiter, ce paragraphe. Pour les problèmes de service client, veuillez envoyer un e-mail à themsales@jukadi.com Pour d'autres questions, veuillez adresser votre correspondance à l'adresse suivante à Londres : -

Société may jukadi.com à responsabilité limitée Attribuer, transférer, sous-traiter ou déléguer les droits, devoirs ou obligations du présent Accord, mais vous ne pouvez pas.

une clause de non-responsabilité RESPONSABILITÉ POUR LA GARANTIE ET ​​LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ ÉNONCÉES CI-DESSUS - La disposition applicable et exécutoire qui correspond le mieux à l'intention de la disposition originale prévaudra sur la disposition invalide ou inapplicable, et les dispositions restantes de l'Accord continueront de s'appliquer. Le présent accord constitue l'intégralité de l'accord entre le client et jukadi. com a une responsabilité limitée en relation avec ce site Web et toutes les soumissions et communications électroniques, orales ou écrites faites entre les deux, passées ou présentes, prévaudront, et l'utilisation d'une copie papier du présent accord et de tout avis donné sous forme électronique est autorisée dans le cadre d'une procédure judiciaire ou administrative qui repose sur le présent accord ou qui se rapporte dans la même mesure et aux mêmes conditions que celles qui régissent la délivrance et la conservation des copies originales des documents commerciaux et les dossiers sous forme imprimée. Les faux noms d'entreprises, de produits, de personnes, de symboles et/ou de données mentionnés dans le présent Accord ne sont pas destinés à représenter un individu, une entreprise, un produit ou un événement réel.

Tous les droits non expressément accordés en vertu du présent Contrat sont réservés.

Utilisation du site Web jukadi.com et de tous les domaines jukadi spécifiques au pays

L'objectif exclusif du site Webjukadi.com est d'aider les clients à déterminer la disponibilité des biens et services liés aux voyages et à effectuer des réservations légalement ou à conclure des accords commerciaux avec des fournisseurs, mais ce site Web ne peut pas être utilisé à d'autres fins. Vous reconnaissez que vous avez au moins 18 ans et que vous avez la capacité juridique de conclure cet accord et d'utiliser ce site Web conformément aux termes et conditions du présent accord, et acceptez d'être financièrement responsable de toute utilisation de ce site Web (et l'utilisation de votre compte par d'autres - y compris les mineurs (moins de 18 ans) qui vivent avec vous ne sont pas limités aux mineurs (moins de 18 ans).Vous acceptez en outre de superviser toute utilisation de ce site Web par des mineurs sous votre nom ou compte . Vous reconnaissez également que toutes les informations fournies par vous ou les membres de votre famille en utilisant ce site Web sont vraies et exactes, et il vous est interdit de faire toute réservation fausse, fausse ou frauduleuse ou toute réservation en prévision d'un besoin futur. Vous acceptez également d'utiliser les services de réservation de voyages offerts par ce site Web uniquement pour les réservations et les achats licites que vous effectuez vous-même ou pour lesquels vous êtes légalement autorisé à agir. Vous comprenez qu'une utilisation excessive ou abusive des services de réservation de voyages fournis par le site Web peut entraîner le refus de votre accès à ces services. Des conditions générales distinctes s'appliqueront à votre réservation et à vos achats de biens et services liés au voyage que vous sélectionnez. Vous acceptez également de vous conformer aux conditions générales d'achat imposées par tout fournisseur avec lequel vous choisissez de traiter, y compris, sans limitation, de payer tous les montants à l'échéance et de respecter toutes les règles et restrictions concernant la disponibilité et l'utilisation des prix, produits ou services. Des règles et restrictions spéciales peuvent s'appliquer aux prix, produits ou services que vous spécifiez. Vous comprenez également qu'une violation de l'une des conditions d'achat du fournisseur peut entraîner l'annulation de votre réservation ou de votre achat, bloquer votre accès à des vols, hôtels, complexes, villas, voitures ou hébergements, ou perdre de l'argent sur les réservations. ou acheter. En outre, une telle violation peut amener jukadi.com SRL à facturer tous les coûts encourus à la suite d'une telle violation à votre côté de débit. Vous serez entièrement responsable de toutes les dépenses, coûts, honoraires,

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Révisé le 8 août 2020